CURSO DE GESTIÓN TERMAL PARA DIRECTORES DE HOTELES

CURSO DE GESTIÓN TERMAL PARA DIRECTORES HOTELES

19 a 23 de Octubre de 2009


Público objetivo
Directores de hoteles con balnearios, talasos o spas en sus instalaciones hosteleras.
Estudiantes de Dirección Hotelera.

Plazas: máximo 30

(Deberá haber un mínimo de 15 alumnos para que se realice el curso)


Temario clases teóricas

1.- Generalidades. Tipos de centros termales. Mecanismos de acción de la hidroterapia. Tipos de aguas

2.- Técnicas Termales. Elaboración de programas termales. Elaboración de paquetes termales. Normas básicas para optimización de recursos en la elaboración de programas y paquetes.

3.- Comercialización de centros termales.

4.- Planificación agenda y recogida de datos, Inventarios, Pedidos. Proveedores.

5.- Atención al cliente. Gestión de quejas y reclamaciones.

6.- Indicadores y ratios de gestión de zona individual de cabinas. Indicadores y ratios de gestión de zona colectiva de circuito termal.


Actividades Clases prácticas

Visitas a centros termales. Un centro termal BALNEARIO, un centro termal TALASO y un centro termal SPA.

Caso práctico. Diseño de un centro termal, elaboración de tarifas, programas y paquetes termales para su comercialización dependiendo del tipo de hotel.


Precio


El curso incluye, clases teóricas y prácticas. 5 comidas en el restaurante Buffet del CSHG y desplazamientos a las visitas a balenario, talaso y SPA.

Precio normal
200 euros
Precio miembro del CAA
50 euros
Precio Alumno del CSHG
100 euros